Ateliere despre Excelența in Servicii

Aceste Ateliere prezintă noțiuni despre servicii și oferă exerciții interactive despre Excelența în Servicii. Acest întreg proces de educare și dezvoltare înseamnă mai mult decât un simplu curs de training despre servicii. Atelierele încurajează angajații să gândească diferit și să creeze planuri de acțiune aplicabile, să colaboreze pentru găsirea celei mai bune soluții, facilitând astfel construirea unei culturi de servicii superioară.

Aceste ateliere au la bază conceptele dezvoltate de Ron Kaufman, autorul bestseller-ului New York Times, Uplifting Service.